Услуги

Компания «ММК» предлагает следующие виды услуг:

Реагирование;
Установка технических средств;
Сервисное обслуживание;
Мониторинг.

Работа всех подразделений нашей компании основывается на принципе клиентоориентированности, что обеспечивает клиенту такие преимущества, как:

оперативное прибытие специально обученных сотрудников групп быстрого реагирования при поступлении сигнала тревоги;
надежность устанавливаемых технических систем;
круглосуточное сервисное обслуживание;
заключение единого договора по всем объектам для сетевых клиентов;
возможность оформления кредита в АКБ «РУССЛАВБАНК» для приобретения оборудования системы сигнализации;
гарантийные обязательства в виде ежегодной страховки профессиональной ответственности охранного предприятия на сумму 1 миллион долларов.

Реагирование

Мы обеспечиваем пультовую охрану объектов мобильными экипажами на территории города Москвы. При поступлении на наш Пульт централизованного наблюдения тревожного сигнала, подготовленный, обученный и вооруженный экипаж прибудет на объект в течение 10-15 минут. Указанное время подъезда обеспечивается круглосуточным дежурством более 80 экипажей.

Районное размещение отделов пультовой охраны позволяет достичь хорошего знания местности, что совместно с современным навигационным оборудованием позволяет решать проблемы загруженности московских улиц и оперировать ближайшими к объекту экипажами для обеспечения минимального времени подъезда.

Установка технических средств

При поступлении заказа на пультовую охрану какого-либо объекта, мы проводим ряд подготовительных работ:

Экспертизу объекта — ряд мероприятий позволяющих определить потребности клиента относительно конкретного объекта. На этом этапе производится подготовка и согласование проектно-сметных решений, а также выбор оборудования.
Монтаж технических средств охраны и пуско-наладочные работы.
Оформление, согласование и подписание договора на Пультовую охрану.

Все перечисленные этапы выполняются нами по принципу «одного окна». За Клиентом закрепляется персональный менеджер, который будет решать возникающие вопросы не только на подготовительных этапах, но и во всё время действия договора на пультовую охрану.

При установке технических средств мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту. Широко используем локальные радиоканальные решения, позволяющие выполнять беспроводный монтаж без ухудшения качества охраны объекта. Здесь вы можете посмотреть оборудование, предлагаемое нами.

Выезд эксперта и составление сметы производится бесплатно. Постановка объекта под охрану с момента выезда эксперта и начала работ осуществляется в кратчайшие сроки.

Сервисное обслуживание

Своевременное и качественное сервисное обслуживание эксплуатируемых систем сигнализации обеспечивает надёжную охрану объекта техническими средствами и создает нашим Клиентам комфортные условия при пользовании системой сигнализации. Средствами современного оборудования, установленного на объекте, в комплексе с пультовым оборудованием и дежурной службы операторов, мы круглосуточно, в режиме реального времени, контролируем не только формирование тревожных сигналов, но и техническое состояние всех систем, вплоть до контроля объектовых резервных систем энергопитания. В случаях технической неисправности оборудования, а также в случаях обращения Клиентов при смене пользователей системы сигнализации, внесении программных изменений, например, временных рамок, заявки выполняются в течение суток с момента обращения. Кроме того, наши Клиенты могут обратиться за консультацией по любым вопросам, связанным с эксплуатацией охранных систем, в круглосуточную дежурную службу.

Мониторинг

Служба мониторинга эксплуатирует развёрнутую на территории города Москвы радиоканальную систему передачи извещений. Время доставки сообщения с любого удаленного объекта менее 1 секунды, кроме того, все каналы связи продублированы. В первую очередь, услуга мониторинга предназначена для постоянного удаленного контроля технических средств охраны, установленных на объекте. В случае формирования на объекте тревожного сообщения, например, «Тревога» или «Пожар», эта служба дает команду экипажам пультовой охраны о выезде на конкретный объект. Дополнительно служба мониторинга предлагает нашим Клиентам следующие услуги: оповещение Клиента и/или его доверенных лиц о времени закрытия/открытия объекта, идентификацию пользователя, контроль за временем закрытия/открытия объекта с оповещением Клиента о «Не закрытии» объекта в установленное время, оповещение о состоянии технических средств, например, об отключении сети 220 Вольт и т.п.